ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ШАБЛОН) на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе "Востребованный риелтор"

Редакция от «3» марта 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью "ВОСТРЕБОВАННЫЙ РИЕЛТОР" ИНН 6684049242, ОГРН 1269600001274, юридический адрес: 623224, Свердловская обл, м.о. Ачитский, д Нижний Арий, ул Советская, д. 2В, действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта», «Договор») о предоставлении платного доступа к платформе "Востребованный риелтор" для создания контента и использования ИИ-инструментов (далее — «Сервис», «Платформа») на нижеследующих условиях.

Принятие условий Оферты (акцепт) производится Пользователем путём оплаты и/или совершения действий в интерфейсе Сервиса, что считается заключением договора возмездного оказания услуг (ст. 437–438 ГК РФ).

Почтовый адрес для корреспонденции и претензий: 623224, Свердловская обл, м.о. Ачитский, д Нижний Арий, ул Советская, д. 2В

Электронная почта поддержки: vostrieltor@yandex.ru

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью "ВОСТРЕБОВАННЫЙ РИЕЛТОР" ИНН 6684049242, ОГРН 1269600001274.
Пользователь — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, принявшее условия Оферты.
Платформа/Сервис — программно-аппаратный комплекс, состоящий из технических и программных средств, доступный через веб-сайт https://vostrebovannyyrieltor.ru/ и/или Telegram-бот @RieltorSMMbot, предназначенный для создания контента и использования ИИ-инструментов для социальных сетей риелторов.
Подписка — модель оплаты с периодическим (ежемесячным) доступом к Сервису с автоматическим продлением.
Разовая оплата — модель оплаты за фиксированный период доступа без автоматического продления.
Месячная квота — лимит бесплатных действий ИИ-инструментов, предоставляемый в рамках подписки на расчётный период (30 дней), который обнуляется в начале каждого нового периода.
Дополнительные действия/токены — оплачиваемые отдельно от подписки действия ИИ-инструментов, которые не входят в месячную квоту и не имеют срока действия.
Обезличенный контент — медиафайлы (фотографии, видео, аудиозаписи), загружаемые Пользователем через Сервис, используемые Исполнителем исключительно для технической обработки и генерации контента с использованием ИИ-инструментов, которые не позволяют Исполнителю определить личность Пользователя без дополнительной информации, которой Исполнитель не располагает.
Пользовательское хранилище — функционал Платформы, предоставляющий Пользователю возможность загружать, хранить и управлять своими медиафайлами для использования с ИИ-инструментами.
Технологические подрядчики/Поставщики — третьи лица, предоставляющие технологические решения на основе искусственного интеллекта. Информация о категориях используемых технологий может быть предоставлена по запросу Пользователя.
Готовый контент — текстовые, графические, видео и иные материалы, создаваемые Исполнителем и/или его подрядчиками и предоставляемые Пользователям через Платформу для использования в социальных сетях. Готовый контент создаётся Исполнителем самостоятельно, НЕ ИНДИВИДУАЛИЗИРУЕТСЯ под потребности конкретного Пользователя и предоставляется В ТОМ ВИДЕ, В КОТОРОМ СУЩЕСТВУЕТ на момент публикации в Платформе. Пользователь вправе самостоятельно адаптировать и индивидуализировать готовый контент с использованием инструментов Платформы.
Активная подписка — оплаченный период доступа к Сервису, в течение которого Пользователь имеет право использовать функционал Платформы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Общие положения
Исполнитель предоставляет Пользователю временный платный доступ к функционалу Платформы, включающему:
А) Готовый контент для социальных сетей:
  • Посты и сторис
  • Текстовые материалы
  • Изображения и графические материалы
  • Видеоролики
  • Новости рынка недвижимости с профессиональными комментариями
Состав, тематика и периодичность размещения контента определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться без предварительного уведомления.
Б) ИИ-инструменты для автоматизации создания контента:
  • Генерация описаний объектов из объявлений популярных площадок недвижимости
  • Обработка и улучшение фотографий
  • 3D-визуализации квартир и объектов из чертежей
  • Создание видеороликов и музыки
  • Адаптация текстов под различные форматы
  • Наложение водяных знаков
  • Другие функции автоматизации контента
Стоимость услуг отображается Пользователю на Платформе перед совершением оплаты. Пользователь оплачивает доступ к Сервису в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Важные особенности предоставления услуг
2.2.1. Временный характер доступа
Пользователь приобретает право временного доступа к Платформе на оплаченный период, а не право собственности на контент или программное обеспечение. После окончания оплаченного периода доступ к Платформе прекращается, включая доступ к ранее полученному контенту, находящемуся в Сервисе.
2.2.2. Неиндивидуальный характер готового контента
Готовый контент, предоставляемый через Платформу:
  • НЕ создаётся индивидуально под каждого Пользователя
  • Один и тот же контент может быть доступен разным Пользователям
  • Пользователь самостоятельно выбирает, какой контент использовать
  • Не весь контент может соответствовать потребностям конкретного Пользователя
Исполнитель не несёт ответственности за то, что не весь предоставленный контент был использован Пользователем или не соответствовал его ожиданиям.
2.2.3. Вероятностный характер результатов ИИ-генераций
Результаты работы ИИ-инструментов формируются автоматически и носят вероятностный и недетерминированный характер:
  • Исполнитель не гарантирует пригодность, точность, эстетическое соответствие, коммерческую ценность сгенерированных материалов
  • Качество результата является субъективной оценкой Пользователя
  • Претензии по субъективной оценке качества (включая "не понравилось", "не подошло", "не такое, как ожидал") не принимаются и не являются основанием для возврата денежных средств
Оплачивая услуги, Пользователь осознаёт и принимает указанные риски.
2.2.4. Готовый контент не создаётся под заказ
Весь готовый контент, размещаемый в Платформе:
  • Создаётся Исполнителем самостоятельно на основе профессиональных суждений о потребностях целевой аудитории
  • НЕ индивидуализируется и не адаптируется под конкретного Пользователя
  • Предоставляется "как есть" (as is) — в том виде, в котором он создан и опубликован
  • Один и тот же контент может быть доступен одновременно разным Пользователям
Исполнитель:
  • НЕ принимает заказы на создание индивидуального контента
  • НЕ обязан учитывать пожелания, замечания или предпочтения конкретного Пользователя при создании контента
  • НЕ гарантирует, что весь размещённый контент будет соответствовать потребностям или вкусу каждого Пользователя
  • Вправе самостоятельно определять: тематику, стиль, объём, периодичность размещения контента
Пользователь:
  • Самостоятельно выбирает, какой контент из предложенного использовать
  • Понимает и принимает, что не весь контент может подходить для его конкретной ситуации
  • Не вправе требовать создания индивидуального контента или изменения существующего контента под свои нужды
Оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с данными условиями и принимает их безоговорочно.
2.3. Привлечение подрядчиков
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (подрядчиков, в том числе Технологических подрядчиков/Поставщиков) для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Пользователем за предоставление доступа к Сервису.
3. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Акцепт ОфертыАкцептом признаются следующие действия Пользователя:
  • Оплата выбранного тарифа/пакета услуг; и/или
  • Нажатие кнопки "Start" / "Старт" в интерфейсе Telegram-бота; и/или
  • Регистрация на Платформе через веб-сайт; и/или
  • Использование функционала Сервиса
С момента акцепта Договор считается заключённым (ст. 437–438 ГК РФ).
3.2. Подтверждение согласияСовершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
  • Ознакомлен с условиями настоящей Оферты
  • Ознакомлен с Политикой обработки персональных данных: https://vostrebovannyyrieltor.ru/privacypolicy
  • Ознакомлен с Согласием на обработку персональных данных: https://vostrebovannyyrieltor.ru/consenttotheprocessingofpersonaldata
  • Полностью понимает и безоговорочно принимает все условия
  • Соглашается с условиями обработки персональных данных, включая использование концепции "Обезличенный контент" и "Пользовательское хранилище"
3.3. Договор присоединения
Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Пользователь не может изменять условия Договора в одностороннем порядке.
4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
4.1. Модели оплатыИсполнитель предлагает следующие модели оплаты:
А) ПОДПИСКА С АВТОПРОДЛЕНИЕМ (рекомендуется)
  • Период: 30 дней (возможны тарифы на 90, 180, 360 дней )
  • Автоматическое продление по окончании периода
  • Доступ ко всему готовому контенту
  • Месячная квота бесплатных действий ИИ-инструментов
Б) РАЗОВАЯ ОПЛАТА (без автопродления)
  • Период: 30 дней
  • Продление вручную
  • Доступ ко всему готовому контенту
  • Месячная квота бесплатных действий ИИ-инструментов
В) ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ/ТОКЕНЫ
  • Оплачиваются отдельно от подписки
  • Не входят в месячную квоту
  • Не имеют срока действия (не сгорают)
4.2. Информация о тарифах и ценахАктуальная стоимость услуг указывается:
Основные каналы (где происходит оплата):
  • На официальном сайте: https://vostrebovannyyrieltor.ru/
  • В Telegram-боте: команда /pricing или при оформлении подписки
Дополнительные каналы (информационные):
Важно: Точная стоимость с учётом выбранного тарифа отображается Пользователю на экране оформления заказа перед совершением оплаты.
Дополнительные действия/токены оплачиваются отдельно. Их стоимость указывается:
  • На Платформе (в соответствующем разделе)
  • В Telegram-боте (при выборе действия)
4.3. Определение стоимости
Стоимость услуг определяется следующим образом:
  1. Актуальные цены размещаются на Платформе и доступны Пользователю до совершения оплаты
  2. Стоимость отображается Пользователю на экране оформления заказа
  3. При нажатии кнопки "Оплатить" Пользователь подтверждает согласие с отображённой стоимостью
  4. Оплаченная сумма фиксируется и не изменяется в течение оплаченного периода
Факт оплаты подтверждает согласие Пользователя со стоимостью, указанной на момент оформления заказа.
4.4. Изменение ценИсполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке путём публикации новых цен на Платформе.
Важно:
  • Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды
  • Цена фиксируется в момент оплаты
  • При автопродлении применяется цена, действующая на момент продления
5. СИСТЕМА ЛИМИТОВ И ДЕЙСТВИЙ
5.1. Месячная квота (входит в подписку)В рамках подписки Пользователю предоставляется определённое количество бесплатных действий ИИ-инструментов (месячная квота).
Важные условия:
  • Квота обновляется ежемесячно в начале каждого расчётного периода
  • Неиспользованные действия из месячной квоты сгорают в конце расчётного периода
  • При продлении подписки квота обнуляется и начисляется заново
Пример: Если из 100 действий в 30 дней использовано 60, оставшиеся 40 не переносятся на следующий период.
5.2. Дополнительно купленные действия/токеныПриобретаются отдельно от подписки за дополнительную плату.
Важные условия:
  • НЕ сгорают — действуют без ограничения по сроку
  • Можно использовать в любой момент
  • Сохраняются даже после окончания/продления подписки
Пример: Купили пакет «20 × 3D-визуализаций» — эти 20 генераций можно использовать в течение любого времени.
5.3. Порядок списания лимитов и действий
5.3.1. Момент списания:
Списание лимитов/действий ИИ-инструментов производится следующим образом:
  1. При запуске операции генерации лимит/действие резервируется (временно блокируется в интерфейсе Пользователя)
  2. При успешном получении результата лимит/действие списывается окончательно
  3. При техническом сбое (ошибка на стороне ИИ-сервиса, недоступность API, ошибка Платформы) лимит/действие автоматически возвращается в течение 24 часов
5.3.2. Что НЕ является основанием для возврата:
Лимит/действие НЕ возвращается в следующих случаях:
  • Пользователю не понравился результат
  • Результат не соответствует ожиданиям Пользователя
  • Результат имеет низкое качество по субъективной оценке Пользователя
  • Результат не подходит для задач Пользователя
Важно: Списание производится при любом технически корректном результате, полученном от ИИ-сервиса, вне зависимости от его художественных, эстетических или коммерческих характеристик.
5.3.3. Технические сбои:
В случае технического сбоя Пользователь вправе обратиться в техническую поддержку: vostrieltor@yandex.ru
Исполнитель рассматривает обращение и при подтверждении технического сбоя возвращает лимит/действие в течение 3 (трёх) рабочих дней.
6. ОПЛАТА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
6.1. Способы оплаты для физических лицОплата осуществляется безналично через платёжных агрегаторов:
  • Банковские карты
  • СПБ
  • И другие
6.2. Способы оплаты для юридических лиц
Оплата осуществляется путём безналичного перевода на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта.
6.3. Автопродление подписки
6.3.1. Для подписок с автопродлением:
По истечении оплаченного периода подписка автоматически продлевается на тот же срок (30 дней [или другой выбранный период]) и по той же цене, которые были выбраны Пользователем при оформлении подписки.
Автоматическое продление НЕ происходит, если Пользователь до даты окончания текущего периода воспользовался функцией отключения автопродления.
6.3.2. Автоматическое списание средств:
Автоматическое списание средств происходит в последний день текущего оплаченного периода с того же платёжного инструмента (банковской карты), который использовался при первоначальной оплате.
Точное время списания: в течение последних 24 часов оплаченного периода.
Пример: Если подписка оплачена с 15 января по 14 февраля включительно, автоматическое списание произойдёт 14 февраля в любое время с 00:00 до 23:59 (МСК).
При успешном списании подписка автоматически продлевается на следующий период без перерыва в доступе.
6.3.3. Обязанность Пользователя контролировать условия подписки:
Пользователь обязан самостоятельно контролировать:
  • Достаточность средств на счёте/банковской карте
  • Срок действия карты
  • Дату следующего автоматического продления
Дата следующего продления отображается:
  • В личном кабинете на веб-сайте Платформы
  • В Telegram-боте (команда /subscription или /my)
  • В интерфейсе Платформы (раздел "Моя подписка" / "Настройки")
Пользователь может в любой момент проверить дату следующего списания, используя любой из доступных интерфейсов Платформы.
6.3.4. При недостаточности средств:
Если на момент автоматического списания на карте недостаточно средств или карта заблокирована/просрочена:
  • Подписка автоматически НЕ продлевается
  • Доступ к Платформе прекращается с момента окончания оплаченного периода
  • Медиафайлы из пользовательского хранилища удаляются в течение 30 дней
  • Исполнитель НЕ несёт ответственности за невозможность продления по причине недостаточности средств
6.3.5. Отключение автопродления:
Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление одним из способов:
  • Через раздел "Управление подпиской" в личном кабинете на Платформе
  • Через Telegram-бот (если доступен)
  • Путём направления запроса на e-mail поддержки: vostrieltor@yandex.ru
⚠️ ВАЖНО: Отключение автопродления должно быть произведено не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания. Отключение, произведённое позже этого срока, не гарантирует отмену очередного платежа.
6.3.6. Возврат средств при автопродлении:
Все денежные средства, списанные в результате активного автопродления, считаются подтверждённым продлением подписки со стороны Пользователя и возврату НЕ подлежат, за исключением случаев технической ошибки, подтверждённой Исполнителем.
Пользователь несёт ответственность за своевременное отключение автопродления, если он не желает продолжать использование Сервиса.
6.3.7. Уведомления о предстоящем автоматическом продлении:
Обязательство Исполнителя:
Исполнитель направляет Пользователю уведомления о предстоящем автоматическом продлении подписки и списании средств одним или несколькими из следующих способов:
Основные каналы уведомлений:
  • Через Telegram-бот (личное сообщение)
  • Через интерфейс Платформы (уведомление при входе)
  • В личном кабинете на веб-сайте (баннер, всплывающее окно)
Дополнительные каналы:
  • В официальной группе ВКонтакте (общие напоминания)
  • По электронной почте (если Пользователь предоставил e-mail)
Срок уведомления: Исполнитель направляет уведомление не позднее чем за 3 (три) дня до даты автоматического продления.
Обязанность Пользователя:
При этом Пользователь обязан самостоятельно отслеживать:
  • Дату предстоящего продления (отображается в интерфейсе Платформы)
  • Наличие уведомлений в доступных каналах связи
  • Достаточность средств на карте для списания
Ограничение ответственности Исполнителя:
Исполнитель НЕ несёт ответственности за неполучение Пользователем уведомления по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:
  • Блокировка Telegram-бота Пользователем
  • Отключение уведомлений в настройках устройства
  • Технические проблемы мессенджеров и платформ
  • Проблемы с доставкой email
  • Неактуальные контактные данные Пользователя
Важно: Даже при отсутствии уведомления по любой причине Пользователь обязан самостоятельно контролировать дату продления и своевременно отключать автопродление, если не желает продолжать использование Сервиса.
Неполучение уведомления НЕ является основанием для возврата средств, списанных в результате автоматического продления подписки.
6.3.8. Уведомление о совершённом продлении:
После успешного автоматического продления и списания средств Пользователь автоматически получает:
  • Чек об оплате (от платёжной системы на e-mail или в SMS)
  • Уведомление в Telegram-боте о продлении подписки
  • Запись в истории платежей в личном кабинете Платформы
Эти уведомления подтверждают факт успешного продления подписки на следующий период.
6.4. Момент оказания услуги
6.4.1. Начало оказания услуги:
Услуга считается начавшей оказываться с момента предоставления Пользователю доступа к Платформе после подтверждения оплаты.
Доступ считается предоставленным когда:
  • Пользователь получил возможность авторизоваться в Платформе
  • Пользователю стал доступен функционал Сервиса (готовый контент и ИИ-инструменты)
6.4.2. Завершение оказания услуги:
Услуга считается полностью оказанной по истечении оплаченного периода подписки, в течение которого Пользователь имел доступ к функционалу Платформы.
6.4.3. Фактическое использование:
Факт использования или неиспользования Пользователем доступного функционала не влияет на признание услуги оказанной.
Услуга считается оказанной при предоставлении доступа, вне зависимости от:
  • Количества скачанного контента
  • Количества использованных ИИ-инструментов
  • Частоты входа в Платформу
  • Использования месячной квоты действий
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОСТУПА
7.1. Во время активной подписки
Пользователь имеет полный доступ к:
  • Всему готовому контенту Платформы
  • ИИ-инструментам в рамках доступных лимитов
  • Пользовательскому хранилищу для медиафайлов
7.2. После окончания подписки
При окончании оплаченного периода без продления:
  • Доступ к Платформе полностью прекращается
  • Доступ к ранее полученному контенту в Сервисе прекращается
  • Медиафайлы из пользовательского хранилища автоматически удаляются в течение 30 календарных дней
  • Неиспользованные действия из месячной квоты сгорают
  • Дополнительно купленные действия сохраняются и могут быть использованы
7.3. Скачанный контент
Контент, который Пользователь скачал на своё устройство до окончания подписки, остаётся у Пользователя и может быть использован в соответствии с условиями настоящего Договора.
8. ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА
8.1. Лицензия на готовый контент
Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование готового контента на следующих условиях:
Разрешено:
  • Публикация в собственных аккаунтах в социальных сетях
  • Использование для продвижения собственных услуг в сфере недвижимости
  • Редактирование и адаптация контента под свои нужды
Запрещено:
  • Перепродажа контента третьим лицам
  • Передача доступа к Платформе третьим лицам
  • Использование контента для создания аналогичных сервисов
  • Распространение контента в коммерческих целях, не связанных с деятельностью Пользователя как риелтора
8.2. Права на результаты ИИ-генераций
Пользователь имеет право свободно использовать результаты, созданные с помощью ИИ-инструментов Платформы, для любых законных целей, включая коммерческое использование в рамках своей профессиональной деятельности.
8.3. Исключительные права Исполнителя
Все права на Платформу, её программное обеспечение, дизайн, базы данных, алгоритмы и иные элементы принадлежат Исполнителю. Никакие исключительные права не передаются Пользователю.
8.4. Контент с использованием аудио- и видеоматериалов
8.4.1. Контент, предоставляемый Исполнителем, включая текстовые описания, фото- и видеопроизведения (в части видеоряда), является результатом творческой переработки и принадлежит Исполнителю, за исключением используемых в Контенте аудиопроизведений и фрагментов аудиовизуальных произведений третьих лиц.
8.4.2. В Контенте могут использоваться фрагменты аудиовизуальных произведений третьих лиц (фильмов, сериалов, клипов) и аудиопроизведения (музыкальные композиции) в переработанном виде (с добавлением подписей, графических элементов, изменением монтажа) в целях иллюстрации идей и создания шаблонов для контента. Все исключительные права на исходные произведения принадлежат их правообладателям.
8.4.3. Исполнитель предоставляет Контент как шаблоны идей и сценарные схемы, а не как готовый материал для публикации в коммерческих целях. Заказчику рекомендуется использовать Контент в качестве источника вдохновения для создания собственного оригинального контента, а не публиковать предоставленные материалы в неизменном виде.
8.4.4. Заказчик самостоятельно оценивает законность использования любых материалов при создании и публикации своего контента, в том числе с учётом положений статей 1270, 1274, 152.1 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком Контента, содержащего аудио- и видеоматериалы третьих лиц, в том числе за возможные претензии правообладателей.
9. ОБРАБОТКА МЕДИАФАЙЛОВ И ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ ХРАНИЛИЩЕ
9.1.1. Сервис предоставляет Пользователю функционал персонального пользовательского хранилища для медиафайлов (фотографий, видео, аудиозаписей), используемых при работе с ИИ-инструментами.
9.1.2. Пользователь самостоятельно управляет содержимым своего хранилища через интерфейс Сервиса:
  • Загрузка новых материалов
  • Повторное использование ранее загруженных материалов для генерации контента
  • Удаление материалов в любой момент
9.1.3. Исполнитель выступает в роли технического посредника, обеспечивающего:
  • Инфраструктуру для хранения файлов Пользователя
  • Маршрутизацию запросов на обработку к соответствующим ИИ-инструментам и Технологическим подрядчикам
  • Техническую обработку медиафайлов исключительно по запросам Пользователя
9.2. КОНЦЕПЦИЯ "ОБЕЗЛИЧЕННЫЙ КОНТЕНТ"
9.2.1. Принципы обработки:
Все медиафайлы в пользовательском хранилище обрабатываются как Обезличенный контент:
  • Без привязки к персональным данным Пользователя (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и т.п.)
  • С идентификацией только по внутреннему техническому идентификатору системы (без передачи и использования персональных данных Пользователя при обработке медиафайлов)
  • Без использования для биометрической идентификации или сопоставления с внешними базами данных в целях установления личности
9.2.2. Что Исполнитель НЕ осуществляет:
Исполнитель НЕ осуществляет:
  • Биометрическую идентификацию Пользователя по изображениям лица или голосу
  • Сопоставление загруженных медиафайлов с внешними базами данных в целях установления личности Пользователя
  • Использование медиафайлов для установления личности, поиска персональных данных или иных действий, направленных на идентификацию Пользователя
  • Формирование биометрических персональных данных в значении Федерального закона № 152-ФЗ
9.2.3. Назначение обработки:
Медиафайлы используются Исполнителем исключительно для следующих целей:
  • Генерация контента с помощью ИИ-инструментов по запросу Пользователя
  • Обработка и улучшение изображений
  • Создание 3D-визуализаций
  • Генерация видео и аудиоматериалов
  • Обеспечение функционала повторной генерации и создания вариаций
Медиафайлы не используются для каких-либо иных целей, не связанных с предоставлением услуг Пользователю.
9.3. ПЕРЕДАЧА ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПОДРЯДЧИКАМ
9.3.1. Использование технологических решений:
Для технической обработки медиафайлов и обеспечения работы ИИ-инструментов Исполнитель использует Технологических подрядчиков (Поставщиков) — сторонние сервисы автоматизированной обработки на основе технологий искусственного интеллекта.
9.3.2. Информация о Технологических подрядчиках:
Общая информация о категориях используемых технологических решений (без указания конкретных сервисов) может быть предоставлена Пользователю по письменному запросу на e-mail: vostrieltor@yandex.ru
Состав Технологических подрядчиков определяется Исполнителем самостоятельно и может изменяться без предварительного уведомления Пользователя в целях улучшения качества Сервиса или по техническим причинам.
9.3.3. Порядок передачи медиафайлов:
Медиафайлы передаются Технологическим подрядчикам исключительно как Обезличенный контент:
  • БЕЗ передачи идентификаторов Пользователя (Telegram ID, номер телефона, e-mail, ФИО и других персональных данных)
  • ТОЛЬКО для выполнения конкретного запроса на генерацию контента
  • БЕЗ возможности установления личности Пользователя Технологическими подрядчиками
9.3.4. Правовая квалификация передачи:
Передача медиафайлов Технологическим подрядчикам не является трансграничной передачей персональных данных в значении Федерального закона № 152-ФЗ по следующим основаниям:
  1. Медиафайлы обрабатываются как Обезличенный контент — без привязки к персональным данным Пользователя
  2. При передаче не передаются идентификаторы Пользователя (ФИО, телефон, e-mail, Telegram ID)
  3. Технологические подрядчики не имеют возможности установить личность Пользователя на основании полученных медиафайлов
  4. Медиафайлы не используются для идентификации личности или сопоставления с какими-либо базами данных
Таким образом, обрабатываемая информация не отвечает признакам персональных данных в значении ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ, следовательно, её передача не требует соблюдения порядка трансграничной передачи персональных данных.
9.3.5. Оговорка о персональных данных:
Если в рамках исполнения Договора возникнет необходимость именно в трансграничной передаче персональных данных (а не Обезличенного контента), Исполнитель обязуется:
  • Соблюдать порядок, предусмотренный законодательством РФ
  • Получить соответствующее согласие Пользователя
  • Обеспечить адекватную защиту персональных данных
9.3.6. Ответственность за действия Технологических подрядчиков:
Исполнитель не несёт ответственности за:
  • Действия Технологических подрядчиков по обработке Обезличенного контента
  • Качество, скорость или характеристики результатов работы технологических решений третьих лиц
  • Изменение условий работы, политик или доступности сторонних сервисов
  • Технические сбои или недоступность технологических решений третьих лиц
Каждый Технологический подрядчик является самостоятельным оператором технологических решений и обрабатывает медиафайлы в соответствии со своими внутренними политиками и правилами.
9.3.7. Принятие рисков Пользователем:
Используя ИИ-инструменты Платформы, Пользователь понимает и принимает, что:
  • В основе ИИ-инструментов лежат технологические решения третьих лиц
  • Обезличенный контент обрабатывается такими сервисами без возможности установления личности Пользователя
  • Условия работы сторонних технологий могут изменяться вне контроля Исполнителя
  • Исполнитель вправе заменять технологические решения для улучшения качества Сервиса
9.4. СРОК ХРАНЕНИЯ МЕДИАФАЙЛОВ
9.4.1. Медиафайлы хранятся в пользовательском хранилище в течение срока, определяемого Пользователем самостоятельно, но не более срока действия активной подписки.
9.4.2. Технически медиафайлы могут храниться на серверах Исполнителя в течение всего периода активной подписки для обеспечения функционала:
  • Повторной генерации контента
  • Создания вариаций на основе ранее загруженных материалов
  • Технической поддержки и разрешения спорных ситуаций
9.4.3. При прекращении подписки или удалении аккаунта все медиафайлы Пользователя автоматически удаляются из хранилища в течение 30 (тридцати) календарных дней.
9.4.4. Пользователь вправе в любой момент запросить немедленное удаление своих медиафайлов, направив обращение на e-mail поддержки: vostrieltor@yandex.ru. Удаление осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней.
9.5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЗА СОДЕРЖАНИЕ МЕДИАФАЙЛОВ9.5.1. Используя функционал пользовательского хранилища, Пользователь подтверждает, что:
  • Является законным владельцем загружаемых медиафайлов или имеет право на их использование
  • Несёт ответственность за содержание загружаемых материалов
  • Обязуется не загружать персональные данные третьих лиц (включая фотографии, видео с изображением третьих лиц) без получения их надлежащего согласия в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ
9.5.2. В случае нарушения указанных обязательств:
  • Исполнитель не несёт ответственности за обработку загруженных данных Технологическими подрядчиками
  • Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису без возврата денежных средств
  • Пользователь обязуется возместить убытки Исполнителя, возникшие в связи с нарушением
9.6. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя (Telegram ID, номер телефона, e-mail, ФИО, данные об оплате) хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 242-ФЗ.
9.7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ
9.7.1. Общие положения:
Для обеспечения работы ИИ-инструментов Исполнитель использует технологические решения сторонних поставщиков (далее — Технологические подрядчики).
Медиафайлы, загружаемые Пользователем, направляются в такие технологические решения для обработки исключительно как Обезличенный контент — без передачи персональных данных Пользователя (ФИО, телефон, e-mail, Telegram ID).
9.7.2. Информация о Технологических подрядчиках:
Общая информация о категориях используемых технологических решений (без указания конкретных сервисов) может быть предоставлена Пользователю по письменному запросу на e-mail: vostrieltor@yandex.ru.
Состав Технологических подрядчиков определяется Исполнителем самостоятельно и может изменяться без предварительного уведомления Пользователя в целях улучшения качества Сервиса или по техническим причинам.
9.7.3. Ограничение ответственности:
Исполнитель не несёт ответственности за:
  • Действия Технологических подрядчиков по обработке Обезличенного контента
  • Качество, скорость или характеристики результатов работы технологических решений третьих лиц
  • Изменение условий работы, политик или доступности сторонних сервисов
  • Технические сбои или недоступность технологических решений третьих лиц
9.7.4. Принятие рисков Пользователем:
Используя ИИ-инструменты Платформы, Пользователь понимает и принимает, что:
  • В основе ИИ-инструментов лежат технологические решения третьих лиц
  • Обезличенный контент обрабатывается такими сервисами без возможности установления личности Пользователя
  • Условия работы сторонних технологий могут изменяться вне контроля Исполнителя
  • Исполнитель вправе заменять технологические решения для улучшения качества Сервиса
9.8. Подробная информация
Подробная информация об обработке персональных данных содержится в следующих документах:
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Право на отказ до начала оказания услуг
10.1.1. До предоставления доступа:
Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время до момента предоставления доступа к Платформе.
В этом случае денежные средства возвращаются в полном объёме за вычетом:
  • Комиссии платёжной системы (при наличии)
  • Фактически понесённых Исполнителем расходов (при наличии)
Срок возврата: до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления о возврате.
10.1.2. После предоставления доступа, но до начала использования:
Если Пользователь НЕ использовал функционал Платформы (не входил в систему, не скачивал контент, не использовал ИИ-инструменты), он вправе обратиться за возвратом средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты.
В этом случае возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, которые могут включать:
  • Стоимость предоставления доступа к инфраструктуре
  • Комиссии платёжных систем
  • Административные расходы (не более 10% от суммы оплаты)
Срок возврата: до 10 (десяти) рабочих дней с момента рассмотрения заявления.
10.2. После начала использования услуг
10.2.1. Общее правило:
После начала фактического использования Платформы (вход в систему, скачивание контента, использование ИИ-инструментов) возврат средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом.
10.2.2. Исключения — возврат возможен:
Возврат средств после начала использования возможен только в следующих случаях:
А) Технические неисправности Платформы:
  • Полная недоступность Платформы более 24 часов подряд по вине Исполнителя
  • Невозможность использования основного функционала по вине Исполнителя
В этом случае возврату подлежит пропорциональная часть оплаты за период недоступности.
Б) Двойное списание:
  • Ошибочное двойное списание средств при оплате
  • Списание после отключения автопродления (при соблюдении сроков отключения)
В этом случае возврату подлежит вся сумма ошибочного списания.
10.2.3. Что НЕ является основанием для возврата:
Возврат НЕ производится в следующих случаях:
  • Субъективная неудовлетворённость результатом ИИ-генераций
  • Несоответствие контента ожиданиям Пользователя
  • Недовольство качеством готового контента
  • Неиспользование части функционала по выбору Пользователя
  • Израсходование месячной квоты действий
  • "Контент мне не подошёл" / "Не понравилось"
10.3. Возврат при автопродлении
Денежные средства, списанные в результате автоматического продления подписки, возврату НЕ подлежат, за исключением случаев технической ошибки (двойное списание, списание после своевременного отключения автопродления).
Пользователь обязан самостоятельно отключить автопродление до наступления даты продления.
10.4. Порядок обращения за возвратом
10.4.1. Заявление о возврате:
Для возврата средств Пользователь направляет заявление на e-mail: vostrieltor@yandex.ru с указанием:
  • ФИО / наименование организации
  • Telegram ID или логин
  • Дата и сумма платежа
  • Основание для возврата
  • Реквизиты для возврата (номер карты или банковские реквизиты)
  • Приложение: скриншот/чек оплаты
10.4.2. Рассмотрение заявления:
Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет ответ:
  • Одобрение возврата с указанием суммы и срока
  • Отказ в возврате с указанием причин
10.4.3. Срок возврата:
При одобрении возврата денежные средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, который использовался при оплате, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения.
Важно: Фактический срок зачисления средств зависит от банка и может составлять до 30 календарных дней.
10.5. Удержание расходов при возврате
При возврате средств Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы:
  • Комиссии платёжных агрегаторов (обычно 2-5% от суммы)
  • Стоимость фактически использованных действий ИИ-инструментов (при применимости)
  • Административные расходы (не более 10% от суммы возврата)
Конкретная сумма удержания указывается в ответе на заявление о возврате.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Права ИсполнителяИсполнитель имеет право:
11.1.1. Изменять содержание, формат, объём готового контента, функционал Платформы, алгоритмы работы ИИ-инструментов без предварительного уведомления.
11.1.2. Приостанавливать доступ Пользователя в случае нарушения условий Договора.
11.1.3. Изменять цены на услуги путём размещения новых цен на Платформе. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.
11.1.4. Устанавливать и изменять Квоты и Лимиты использования Сервисов индивидуально для каждого Пользователя.
11.1.5. Приостанавливать или прекращать оказание услуг по техническим, организационным или иным причинам без обязательства восстановления доступа (кроме случаев явной вины Исполнителя).
11.2. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
11.2.1. Предоставить Пользователю доступ к Платформе после подтверждения оплаты.
11.2.2. Обеспечивать функционирование Платформы в соответствии с её техническими возможностями.
11.2.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11.2.4. Рассматривать обращения Пользователя в разумный срок.
11.3. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
11.3.1. Использовать функционал Платформы в соответствии с условиями Договора.
11.3.2. Управлять содержимым своего пользовательского хранилища (загружать, удалять медиафайлы).
11.3.3. Отключить автопродление подписки в любой момент.
11.3.4. Запросить удаление своих персональных данных и медиафайлов.
11.3.5. Обращаться в техническую поддержку по вопросам использования Сервиса.
11.4. Обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
11.4.1. Использовать Платформу в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
11.4.2. Не передавать свои учётные данные третьим лицам.
11.4.3. Не распространять, не копировать, не перепродавать доступ к Платформе или готовый контент третьим лицам в коммерческих целях.
11.4.4. Обеспечить технические условия для доступа к Платформе (интернет, устройство).
11.4.5. Не загружать через Платформу персональные данные третьих лиц без их согласия.
11.4.6. Не использовать Платформу для распространения запрещённого контента (экстремизм, порнография с участием несовершеннолетних, призывы к насилию и т.п.).
11.4.7. Вести себя корректно, не использовать нецензурные выражения, не оскорблять Исполнителя или других пользователей.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Ответственность Исполнителя
12.1.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • Соответствие готового контента или результатов ИИ-генераций ожиданиям Пользователя
  • Субъективную оценку качества предоставленных услуг
  • Результаты, действия или бездействие Пользователя на основании полученных материалов
  • Качество работы интернет-провайдеров и сторонних сервисов
  • Действия Технологических подрядчиков (Поставщиков) по обработке Обезличенного контента
12.1.2. Исполнитель не гарантирует:
  • Непрерывную работу Платформы 24/7
  • Отсутствие технических сбоев
  • Конкретные результаты использования ИИ-инструментов
  • Коммерческий успех Пользователя от применения контента
12.1.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за период, в котором возникли претензии.
12.2. Ответственность Пользователя
12.2.1. Пользователь несёт полную ответственность за:
  • Законность загружаемых медиафайлов
  • Наличие прав на использование загружаемых материалов
  • Получение согласия третьих лиц на использование их персональных данных (если применимо)
  • Соблюдение авторских прав при использовании сгенерированного контента
12.2.2. В случае нарушения условий Договора Пользователь обязуется возместить Исполнителю все убытки, включая судебные расходы.
12.3. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, технологические катастрофы и т.п.11.4.7. Вести себя корректно, не использовать нецензурные выражения, не оскорблять Исполнителя или других пользователей.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Обязательства по конфиденциальности
Стороны обязуются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения Договора.
13.2. Исключения
Не является нарушением режима конфиденциальности предоставление информации:
  • По запросу уполномоченных государственных органов
  • Технологическим подрядчикам для исполнения Договора (при условии соблюдения ими конфиденциальности)
13.3. Срок охраны конфиденциальности
Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 (трёх) лет с момента окончания действия Договора.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Претензионный порядок
Все споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
Претензия направляется на e-mail: vostrieltor@yandex.ru или почтовым отправлением на адрес: 623224, Свердловская обл, м.о. Ачитский, д Нижний Арий, ул Советская, д. 2В
14.2. Судебный порядок
В случае недостижения согласия споры рассматриваются в судебном порядке:
  • Для споров с участием потребителей — по месту жительства потребителя или по месту регистрации Исполнителя (по выбору потребителя)
  • Для споров с юридическими лицами — по месту регистрации Исполнителя
14.3. Применимое право
К Договору применяется законодательство Российской Федерации.
15. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
15.1. Право на изменение
Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Платформе: [URL]
15.2. Вступление в силу изменений
Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не указано в самих изменениях.
15.3. Защита прав Пользователей
Изменения не применяются к уже оплаченным периодам и не ухудшают условия для действующих Пользователей в рамках оплаченного периода.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
16.1. Заключение и действие
Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует до момента прекращения по основаниям, предусмотренным Договором.
16.2. Прекращение ДоговораДоговор прекращается:
  • По истечении оплаченного периода без продления
  • По инициативе Пользователя (отказ от подписки)
  • По инициативе Исполнителя в случае существенного нарушения Пользователем условий Договора
16.3. Последствия прекращенияПри прекращении Договора:
  • Доступ к Платформе блокируется
  • Медиафайлы удаляются в течение 30 дней
  • Неиспользованные действия из месячной квоты сгорают
  • Дополнительно купленные действия сохраняются (в течение 12 месяцев)
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Договор присоединения
Настоящий Договор является договором присоединения. Пользователь не может предложить свои условия.
17.2. Недействительность отдельных положений
Если какое-либо положение Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
17.3. Электронный документооборот
Стороны признают юридическую силу электронной переписки и электронных документов в соответствии с законодательством РФ.
17.4. Уведомления
Исполнитель направляет уведомления Пользователю одним или несколькими из следующих способов:
  • Через интерфейс Платформы (личный кабинет, уведомления в приложении)
  • Через Telegram-бот (сообщения, уведомления)
  • По электронной почте (если Пользователь предоставил email)
  • Через ВКонтакте (если применимо)
Уведомление считается полученным:
  • При отображении в интерфейсе Платформы — в момент отображения
  • При отправке в Telegram — в момент отправки сообщения
  • При отправке на email — через 24 часа после отправки
Пользователь обязан самостоятельно отслеживать появление уведомлений в Платформе.
  • Пользователь направляет уведомления Исполнителю на e-mail: vostrieltor@yandex.ru или через форму обратной связи на Платформе.
18. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "ВОСТРЕБОВАННЫЙ РИЕЛТОР" Сокращённое наименование: ООО "Востребованный риелтор" ИНН: 6684049242 КПП: 668401001 ОГРН: 1269600001274
Юридический адрес: 623224, Свердловская обл, м.о. Ачитский, д Нижний Арий, ул Советская, д. 2В Почтовый адрес: 623224, Свердловская обл, м.о. Ачитский, д Нижний Арий, ул Советская, д. 2В
Расчётный счёт: 40702810520000280561 Банк: ООО "Банк Точка" БИК: 044525104 Корр. счёт: 30101810745374525104
Телефон: +79167419885 E-mail: vostrieltor@yandex.ru Сайт: https://vostrebovannyyrieltor.ru/
Дата публикации настоящей редакции: 03.03.2026
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВАЖНО: Настоящая Оферта размещена по адресу: https://vostrebovannyyrieltor.ru/oferta
Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомлен с её условиями и принимает их без оговорок.
Made on
Tilda