Продающая обложка объекта за 5 минут
База знаний → Помощь
Напишите нам, и мы разберёмся. Для более быстрого ответа сразу пришлите скриншот или видео проблемы.
Работаем по будням с 8:00 до 18:00 МСК. В выходные отвечаем чуть дольше.

Лучше весь экран, вместе с кнопками и сообщением бота. Иначе «не работает» приходится разгадывать.
Например: «Хоумстейджинг, прислал фото, выбрал Стандартное».
Telegram, MAX или сайт.
Откройте «👤 Профиль и подписка», блок «📊 Ваши лимиты». Там же «⚡ Докупить обработки». Подробно на странице «Подписка и лимиты».
Пришлите в поддержку скриншот оплаты, мы проверим платёж.
Напишите в поддержку, что купили и когда.
Подождите столько, сколько написал бот. Не пришёл, пришлите скриншот последнего сообщения бота.
Часть кнопок зависит от тарифа. Пришлите скриншот меню, подскажем.
По расписанию приходит напоминание с кнопкой, а не сам пост. Проверьте, что в «👤 Профиль и подписка» → «Расписание уведомлений» уведомления включены. Сотрудники агентств получают посты в канале агентства.
Она работает 10 минут и один раз. Нажмите «🌐 Веб-версия» в боте и откройте новую.
Аккаунты Telegram и MAX не объединены. В профиле бота есть кнопка привязки. Не получается, напишите нам.